Notre démarche qualité valorisée par la certification
3ième certifié de France en 2023
La qualité d’accueil est notre marqueur, notre ADN depuis l’ouverture de la première micro-crèche en 2016 ; domaine dans lequel nous avons fait de nombreux choix d’une exigence supérieure à la réglementation.
En 2023, le réseau des Lilas à souhaité poursuivre sa démarche qualité et d’amélioration continue en s’inscrivant dans une démarche de certification.
Cette démarche s’articule autour d’un audit interne associé à des visites de contrôles d’auditeurs externes et indépendants du « Bureau Véritas ». Notre approche historique de la qualité d’accueil nous a permis d’obtenir en septembre 2023 la certification « Veriselect ».
A cette date nous ne sommes que 3 en France à détenir certification. Cette certification « VeriSelect Petite enfance » est composée de plus 100 critères et permet de :
- Faire reconnaître la mise en œuvre des meilleurs pratiques par les professionnels
- Veiller au respect de la réglementation applicable
- Apporter la garantie de la qualité d’accueil pour les familles
Cette certification sera suivie chaque année par un audit Interne et par des contrôles sur site par les auditeurs externes du bureau « Véritas » permettant ainsi de maintenir nos engagements qualités et de veiller à un contrôle régulier.
